Naar de inhoud
AgentSync

Aanpak

Advies en inrichting door FlowSync

AgentSync is een product van FlowSync. We bekijken samen met jullie welk werk een agent kan overnemen, richten de agent in en blijven betrokken zolang hij draait.

Plan een kennismaking

Werkwijze

Hoe een traject verloopt

  1. 1

    Kennismaking

    We kijken samen welk werk elke week terugkomt en waar de meeste tijd in zit. Meestal beginnen we met het werk dat het vaakst terugkomt en het makkelijkst te controleren is.

  2. 2

    Het werk in kaart brengen

    Met de medewerker die het werk nu doet, lopen we het stap voor stap door, inclusief de uitzonderingen en de momenten waarop iemand moet meekijken.

  3. 3

    Koppelingen

    We koppelen de systemen die de agent nodig heeft. Ontbreekt er een koppeling, dan bouwen we die.

  4. 4

    Testen

    Voor de livegang draait de agent op gevallen uit jullie historie, zonder dat er iets wordt geboekt of verstuurd. Jullie beoordelen de uitkomsten.

  5. 5

    Live gaan

    Een medewerker keurt elke boeking, factuur of mail goed voordat die de deur uitgaat. Daarnaast controleren vaste regels elke taak op fouten die nooit mogen voorkomen.

  6. 6

    Bijstellen en uitbreiden

    De eerste weken kijken we mee. We passen de agent aan op wat medewerkers corrigeren en testen na elke aanpassing opnieuw. Daarna kan het volgende proces erbij, met de koppelingen die er al zijn.

Advies en inrichting

Waar FlowSync bij helpt

  • Het eerste proces kiezen

    We maken een overzicht van het terugkerende werk en geven per proces aan wat een agent kan doen en wat bij een medewerker blijft.

  • Koppelingen op maat

    We koppelen met jullie boekhoudpakket, een eigen klantportaal of een gedeelde mailbox. Bestaat de koppeling nog niet, dan bouwen we hem.

  • Controle en rechten

    We spreken af wie mag goedkeuren, welke systemen en mappen een agent mag zien en welk AI-model hij gebruikt.

  • Uitleg aan het team

    Medewerkers leren hoe ze goedkeuren vanuit de mail of de chat, en wat ze doen als er iets afwijkt.

Wat we van jullie vragen

  • Iemand die het werk nu doet en de uitzonderingen kent.
  • Toegang tot de systemen die we koppelen, met een eigen sleutel of account.
  • Een paar voorbeelden uit de historie om op te testen.

AgentSync is een product van FlowSync

Op flowsync.nl lees je hoe een traject met FlowSync verloopt en wat het aanbod is.

Naar flowsync.nl

Een eerste gesprek plannen

Plan een kennismaking